Questions fréquentes

Que faisons-nous ?

SanaExpert est une entreprise spécialisée dans la production et la distribution de suppléments diététiques, alimentaires et sportifs de haute qualité et sans ordonnance. Ces compléments couvrent les tableaux cliniques de diverses indications médicales et peuvent donc apporter une contribution précieuse à votre santé.

Pourquoi les produits SanaExpert sont-ils souvent prescrits par les médecins ?

SanaExpert s'engage à un échange continu et intensif avec les médecins. C'est un grand avantage pour l'entreprise, car cela lui permet d'obtenir des informations qu'elle utilise ensuite pour réviser et optimiser continuellement ses produits. La relation de confiance que SanaExpert entretient depuis longtemps avec des médecins de toutes spécialités fait que ses produits sont fréquemment recommandés par les médecins.

Comment SanaExpert maintient-il son haut niveau de qualité ?

Toutes les préparations de SanaExpert utilisent des ingrédients d'origine naturelle. Tous les ingrédients sont soumis à des tests rigoureux afin de garantir leur haut niveau de qualité. Ces tests peuvent être internes ou externes, par le biais d'entreprises ou d'autorités.

Où puis-je acheter les produits SanaExpert ?

Vous pouvez acheter nos produits de manière pratique depuis la France sur notre site web ou bien à travers Amazon.fr. Si la valeur de votre commande est supérieure à 40€, les frais de port sont gratuits.

Quels avantages aurai-je si je commande les produits sur Internet ?

Acheter les produits directement sur le site de SanaExpert présente l'avantage que votre commande sera détectée plus rapidement et, par conséquent, traitée et expédiée généralement le jour même.

Quand recevrai-je ma commande ?

Si vous passez votre commande avant 14 heures, elle sera généralement expédiée le jour même. Toutes nos commandes sont expédiées par Amazon FBA . Le délai de livraison standard est de 3 à 6 jours ouvrables, et vous devriez généralement recevoir votre commande dans les 3 à 4 jours.


Comment fonctionne le paiement ?

Nous vous proposons plusieurs options pour la facturation de vos commandes : prélèvement automatique, paiement par carte de crédit, virement bancaire ou PayPal. Pour garantir votre sécurité, tous nos processus de facturation fonctionnent exclusivement via des connexions cryptées (cryptage SSL 128 bits) et avec l'aide de prestataires de paiement certifiés TÜV. Il n'y a pratiquement rien de plus sûr.

Comment fonctionne la livraison automatique répétée ?
Lorsque vous commandez en ligne, vous pouvez choisir la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir vos produits de manière régulière : livraison mensuelle, trimestrielle ou semestrielle. Si, à tout moment, vous souhaitez annuler votre livraison récurrente, vous pouvez le faire à tout moment.

Comment puis-je payer sur SanaExpert et comment mes données sont-elles sécurisées ?

Votre sécurité passe avant tout - c'est le principe fondamental de SanaExpert. C'est pourquoi nous utilisons le cryptage SSL 128 bits approuvé pour le traitement et la transmission de vos données. Chez SanaExpert, vous pouvez payer par prélèvement automatique, carte de crédit, virement bancaire ou PayPal. En outre, certains de nos systèmes de paiement, tels que le virement bancaire ou PayPal, sont certifiés par le TÜV (Association allemande de surveillance technique).

Comment puis-je ajouter plus d'un produit à mon panier ?

Pour ajouter plus d'un produit à votre panier, veuillez cliquer sur "détails du produit". Vous verrez alors les caractéristiques du produit et, à droite, la quantité sélectionnée accompagnée de deux symboles : un plus (+) et un moins (-). Sélectionnez le + jusqu'à ce que la quantité souhaitée apparaisse. Sélectionnez ensuite "Ajouter au panier" si vous souhaitez poursuivre vos achats ou "Acheter maintenant" si vous ne voulez plus de produits.

Quels produits avez-vous pour la perte de poids ?

Il existe deux produits dans la gamme de contrôle du poids : BaiomeForte, un liant pour les graisses et FigurAktiv, un coupe-faim 

Puis-je prendre Haar Forte pendant la grossesse et l'allaitement ?

Oui, comme nos produits sont 100% naturels, ils ne devraient pas causer d'effets secondaires ou avoir un effet négatif sur le corps pendant cette période. Cependant, nous vous recommandons de montrer les ingrédients du produit à votre médecin afin qu'il puisse l'analyser dans votre cas spécifique.

Y a-t-il des frais d'expédition ?

Pour les commandes inférieures à 40€, les frais de port sont de 3,99€. Pour les commandes de 40€ ou plus, les frais de port sont pris en charge par SanaExpert.



*Si vous avez des problèmes avec votre envoi, veuillez nous contacter à service.clients@sanaexpert.fr

*Si vous souhaitez collaborer avec nous, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : collaborations@sanaexpert.fr